팔리는 콘텐츠는 따로 있다- 고객이 반응하는 글쓰기 공식

팔리는 콘텐츠는 따로 있다 – 고객이 반응하는 글쓰기 공식

1인 창업을 하며 콘텐츠를 만든다는 건 단순히 ‘예쁜 글’을 쓰는 것이 아닙니다.
고객이 ‘반응’하고 ‘구매’로 연결되는 글쓰기, 바로 그게 핵심입니다.

예쁜 사진, 멋진 문장도 중요하지만,
진짜 중요한 건 고객이 머무르고, 공감하고, 행동하게 만드는 글쓰기 공식이에요.
이 글에서는 초보 1인 창업자도 당장 적용할 수 있는,
‘팔리는 콘텐츠’의 핵심 공식을 구체적으로 풀어볼게요.




1. 고객의 ‘지금 상황’에서 출발하라

많은 창업자들이 실수하는 첫 번째 포인트는
고객의 관심사보다 자신의 제품을 먼저 설명한다는 것이에요.

하지만 고객은 "내게 도움이 되는가?"를 기준으로 콘텐츠를 판단합니다.
그래서 콘텐츠의 첫 문장은 이렇게 시작돼야 해요:

“하루 종일 앉아 있다 보면 다리가 퉁퉁 부으시죠?”

“바쁜 아침, 뭐 먹을지 고민되시나요?”

“요즘 같은 날씨에 향기 좋은 비누 찾고 계세요?”


즉, 고객의 ‘상황’에서 출발해 ‘공감’부터 얻는 것,
그게 ‘반응을 부르는 글쓰기’의 시작입니다.




2. ‘고객의 언어’로 설명하라

설명이 어려울수록 고객은 이탈합니다.
전문 용어나 업계 용어는 되도록 피하고,
고객이 평소에 사용하는 말투로 풀어주는 게 핵심입니다.

예를 들어,
‘하이드레이팅 미스트’보다는
→ ‘촉촉함이 오래가는 수분 스프레이’
‘레트로 무드 캔들’보다는
→ ‘감성적인 옛날 느낌의 향초’

내가 전달하고 싶은 게 아닌,
고객이 이해하고 기억할 수 있는 표현을 쓰는 것,
이것이 콘텐츠의 설득력을 높입니다.




3. 감성보다 ‘행동’을 이끌어라

좋아요, 공감, 댓글도 중요하지만
1인 창업자에게 진짜 필요한 건 **‘행동 유도’**입니다.

즉,

‘지금 구매하기’

‘DM 주세요’

‘링크 클릭해서 자세히 보기’
이런 식으로 콘텐츠 안에 자연스럽게 **CTA(Call To Action)**를 심어야 해요.


이때 중요한 건,
**‘구매를 강요하는 느낌’이 아니라 ‘고객을 돕는 제안’**으로 보여야 한다는 점입니다.

예시:
“이 제품이 꼭 필요하신 분들,
제가 직접 써보고 추천드리는 팁과 함께 소개해드릴게요!”




4. 스토리텔링을 더하라

고객은 ‘정보’보다 ‘이야기’에 반응합니다.
그래서 콘텐츠에는 작은 에피소드 하나만 있어도
머릿속에 오래 남고, 공감의 깊이가 달라져요.

예시:

> “처음엔 반신반의했어요. 그런데 딱 하루 써보니,
손님이 ‘뭔가 달라졌어요~’ 하시더라고요. 그때 확신이 생겼죠.”



진솔한 이야기, 내 경험, 고객 후기를 스토리처럼 풀어주는 것—
이게 ‘팔리는 콘텐츠’의 핵심 감정 장치입니다.




5. ‘콘텐츠=신뢰’라는 공식

콘텐츠는 결국
당신의 브랜드를 대신 소개하고, 판매까지 도와주는 영업사원입니다.

그래서 콘텐츠가 많아질수록 고객은
“이 사람은 신뢰할 수 있다”
“이 브랜드는 꾸준하다”
라는 인식을 갖게 됩니다.

특히 초반에는 조회수보다 **‘기록하는 습관’**이 중요합니다.
하루 1포스팅이 어렵다면,
일주일에 2~3회라도 꾸준히 콘텐츠를 올려보세요.
정말 놀라운 건, 일정 시간이 지나면 콘텐츠가 당신 대신 일하기 시작한다는 점입니다.



결론: 팔리는 글쓰기, 누구나 할 수 있다

요약하자면,

1. 고객 상황에서 시작하고


2. 고객의 언어로 말하며


3. 감성보다 행동을 유도하고


4. 스토리텔링으로 공감을 만들며


5. 콘텐츠를 자산으로 축적한다



이 5가지를 기억한다면,
누구나 팔리는 글쓰기, 반응 있는 콘텐츠를 만들 수 있어요.


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[CTA – 행동 유도 문구]

지금 바로 메모장에
‘내 고객은 어떤 상황일까?’를 적어보세요.
그리고 그 상황에서 시작되는 콘텐츠를 한 줄 써보는 겁니다.
처음은 어려워도, 하루하루 쌓이면
그게 당신만의 브랜드 자산이 됩니다.

창업, 감으로 하지 마세요. 고객이 반응하는 글쓰기로 시작해보세요.


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